運営者マニュアル

商品を登録する・直す

商品は 商品管理 ＞ すべての商品 に並びます。新しく出すときは 新商品を追加、直すときは一覧から選ぶという流れです。

1商品の一覧を見る

左メニューの 商品管理 ＞ すべての商品 を開きます。

商品の一覧。画像・名前・SKU・在庫・金額・カテゴリー・注目・日付・ブランドの列が並ぶ
商品の一覧（図は カーテン のカテゴリーで絞り込んだところ）。商品名にマウスを合わせると 編集 などの操作が出ます。
操作内容
編集商品の編集画面を開きます。
クイック編集一覧の中で、名前・価格・在庫だけを手早く直せます。
複製似た商品を作るときに便利です。コピーが下書きとして作られます。
表示お客様から見えるページを開きます。
ゴミ箱へ移動商品を取り下げます。すぐには消えず、ゴミ箱に入ります。

上の絞り込みでは、カテゴリーを選択・商品タイプで絞り込む・在庫状況で絞り込む・ブランドで絞り込む を選んで 絞り込み を押します。

「投げ銭100」〜「投げ銭5000」は消さないでください 一覧にある 投げ銭100 投げ銭500 投げ銭1000 投げ銭2000 投げ銭5000 の5つは、ライブ配信の投げ銭に使う商品です。お店の一覧には出ません。
ゴミ箱へ移動したり、下書きにしたり、カテゴリーの 投げ銭 を外したり、価格を変えたりすると、配信で投げ銭ができなくなります。そのままにしておいてください。

2新しい商品を出す

左メニューの 商品管理 ＞ 新商品を追加 を開きます。入力するのは次のところです。

  1. いちばん上の欄に商品名を入れる

    お客様に見える名前です。そのままページの見出しになります。

  2. 商品説明 の欄に説明を書く

    商品ページの本文になります。商品の簡単な説明 のほうは、価格のすぐ近くに出る短い紹介文です。

  3. 商品データ のパネルで価格と在庫を決める

    次の節でご説明します。

  4. 商品カテゴリー を選び、商品画像 を設定する

    商品画像 が一覧や商品ページのおもて写真になります。複数見せたいときは 商品ギャラリー に追加します。

  5. 公開 のパネルで 公開 を押す

    書きかけのままにしておくときは 下書き保存 を押します。すでに公開している商品を直したときは 更新 です。

公開パネル。ステータス・公開範囲・投稿日・カタログの見え方と、更新ボタン
公開 のパネル。保存のボタンはここにあります。
パネルの並びは動かせます 公開 や 商品カテゴリー などのパネルは、見出しをつかんで好きな場所へ動かせます。並びはログインしている方ごとに覚えられるので、人によって置き場所が違うことがあります。このマニュアルでは場所ではなくパネルの名前で書いていますので、その名前を画面から探してください。

3価格を決める（商品データ ＞ 一般）

商品データの一般タブ。標準価格（税込）・セール価格（税込）・課税ステータス・税区分
商品データ の 一般 タブ。価格は税込で入力します。
項目入れるもの
標準価格 (¥) (税込)ふだんの販売価格です。税込の金額を、数字だけで入れます。
セール価格 (¥) (税込)値下げするときの価格です。入れると、商品ページで元の価格に取り消し線が付きます。
期間指定セール価格を「いつからいつまで」にするか決められます。期間が過ぎると自動で元の価格に戻ります。
課税ステータス／税区分税の扱いです。ふだんは変更せず、そのままにしてください。
カンマや「円」は入れません 金額は 2500 のように数字だけで入力してください。

4在庫を決める（商品データ ＞ 在庫）

商品データの在庫タブ。SKU・在庫管理・在庫状況などの設定
在庫 タブ。数を管理するかどうかをここで決めます。
項目内容
SKU商品を見分けるための管理番号です。運営の都合で決めてかまいません。
在庫管理チェックを入れると数で管理し、売れるたびに自動で減ります。入れない場合は、次の在庫状況だけで扱います。
在庫状況数で管理しないときに使います。在庫あり／在庫切れ／お取り寄せ から選びます。

5そのほかのタブ

タブ内容
配送重さ・大きさ・配送クラスです。送料の計算に使われます。
関連商品商品ページで「あわせておすすめ」として出す商品を指定できます。
属性サイズや色などの情報を付けます。 → 7. 商品の分類を整える
高度な設定購入後のメモや、一覧での並び順などの細かい設定です。レビューの欄を出す設定（レビューを有効化）もここです。 → 「7」
サイズ違いなどを1つの商品にまとめるとき いちばん上の 商品データ の右のプルダウンを バリエーションのある商品 に変えると、バリエーション のタブが増えます。先に 属性 でサイズなどを登録してから使います。

6商品を取り下げる

売り終わった商品は、削除せずに下書きに戻すのが安全です。編集画面の 公開 パネルで ステータス を 下書き に変え、更新 を押します。

過去のご注文があるものは消さないでください 商品を完全に削除すると、その商品を含む過去のご注文の表示が欠けることがあります。取り下げるだけなら下書きに戻してください。

7お客様のレビューを確かめる

商品ページには、その商品をお買い上げになったお客様が、星の評価と感想（レビュー）を書き込めます。届いたレビューはすぐには公開されず、運営が 承認 してから商品ページに出ます。（以前に承認したことのある方のレビューは、そのまま公開されます。）

商品を出すときにレビューを有効にする

レビューの欄は、商品ごとの設定で商品ページに出ます。商品の編集画面の 商品データ ＞ 高度な設定 にある レビューを有効化 にチェックを入れて、更新 を押します。

新しく出す商品は、はじめはチェックが外れています 新商品を追加したときは レビューを有効化 にチェックが入っていません。チェックが無いと、その商品ページにレビューの欄が出ません。商品を出すときは、公開の前に必ずチェックを入れてください。

届いたレビューを確かめて公開する

商品管理 ＞ レビュー を開きます。承認待ちのレビューは、行の背景が黄色く、左に赤い線が付いています。

レビューの一覧。上の行が承認待ちで背景が黄色く、承認・返信・クイック編集・編集・スパム・ゴミ箱へ移動の操作が出ている
上の行が承認待ちのレビューです。行にマウスを合わせると、レビューの文の下に操作が出ます。
操作内容
承認商品ページに公開します。公開したものには、代わりに 非承認 が出ます（押すと承認待ちに戻り、商品ページから消えます）。
返信レビューにお返事を書きます。お返事も商品ページに公開されます。
クイック編集・編集レビューの文を直します。
スパム宣伝や意味のない書き込みをより分けます。
ゴミ箱へ移動レビューを消します。

上の すべて 承認待ち 承認済み スパム ゴミ箱へ移動 で絞り込めます。評価の星の数や商品でも絞り込めます。

お客様から、直したい・消したいとご連絡があったとき お客様はご自身でレビューを直したり消したりできません。また、1つの商品に書けるのは1回までです。ご連絡があったら、ここで 編集 または ゴミ箱へ移動 で対応してください。